Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Tous les paiements effectués sont définitifs et non remboursables, sauf indication contraire dans ta proposition ou ton contrat de service.
Ton mandat, ton forfait ou ton rendez-vous est confirmé dès la réception du paiement ou du dépôt, selon les modalités convenues.
En cas de retard de paiement, les travaux peuvent être mis en pause jusqu'à la réception du montant dû.
Nos rencontres se tiennent en ligne, sur Zoom. Toute annulation ou modification doit être faite au moins 24 heures à l'avance, à l'aide du lien reçu dans ta confirmation ou par courriel.
En cas d'absence ou d'annulation tardive, la rencontre peut être considérée comme effectuée et le temps prévu peut être facturé ou retenu de ton forfait.
MC Ta Collab Virtuelle se réserve le droit de refuser ou de reporter un rendez-vous en cas de non-respect répété de cette politique.
Nos services sont personnalisés selon ton entreprise et tes besoins. Pour que tout se passe bien, tu t'engages à :
Les échéances dépendent de la réception de ces éléments. Un retard de ton côté peut décaler la date de livraison.
Le nombre de rondes de révisions et la période de support inclus dans ton forfait sont précisés dans ta proposition. Par exemple, le forfait Lancement clé en main comprend 3 rondes de révisions et 7 jours de support technique. Toute demande qui dépasse ce qui est prévu fait l'objet d'une soumission séparée.
Tu demeures propriétaire de tes comptes, de tes outils et de tes données. Les accès que tu nous confies sont utilisés uniquement pour réaliser ton mandat, en toute confidentialité.
À la fin de notre collaboration, nous te recommandons de retirer nos accès ou de modifier tes mots de passe.
Nous travaillons avec des plateformes externes (par exemple GoHighLevel, Systeme.io ou ton processeur de paiement). MC Ta Collab Virtuelle n'est pas responsable des pannes, des changements de fonctionnalités ou des modifications de prix ou de politiques de ces plateformes.
Aucun résultat spécifique n'est garanti, notamment en matière de ventes, d'inscriptions ou de revenus.
Les résultats peuvent varier d'une entreprise à l'autre selon plusieurs facteurs : ton offre, ton audience, ta mise en marché, la régularité de ton suivi et l'utilisation que tu fais des systèmes mis en place.
Une fois le paiement complet reçu, les livrables créés pour toi dans le cadre de ton mandat (procédures, pages, séquences, automatisations) t'appartiennent.
Nos méthodes, nos gabarits, nos outils et nos guides gratuits demeurent la propriété de MC Ta Collab Virtuelle. Ils ne peuvent pas être revendus ou redistribués sans notre autorisation écrite.
MC Ta Collab Virtuelle se réserve le droit de modifier, de remplacer ou de suspendre temporairement un service ou un forfait, afin d'améliorer la qualité des services offerts. Les mandats déjà payés seront honorés selon les conditions convenues.
En cas de non-respect des présentes conditions, MC Ta Collab Virtuelle se réserve le droit de suspendre ou de refuser tout service futur, sans remboursement.
Pour toute question ou demande d'assistance, tu peux nous joindre :
En t'inscrivant, tu consens à recevoir des textos de la part de MC Ta Collab Virtuelle, incluant :
Tu peux te désinscrire à tout moment en répondant STOP au numéro qui t'a écrit. Tu recevras une confirmation de désabonnement et ne recevras plus de messages par la suite.
Si tu souhaites te réinscrire après t'être désinscrite, il te suffit de remplir à nouveau un formulaire d'inscription ou de nous transmettre un nouveau consentement.
Si tu rencontres un problème avec notre service SMS, réponds AIDE ou écris-nous à [email protected].
Les opérateurs de téléphonie ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon ton forfait mobile. La fréquence des messages varie selon la nature de ton suivi et de tes rendez-vous.
MC Ta Collab Virtuelle accorde une grande importance à la confidentialité de tes données. Pour en savoir plus, consulte notre politique de confidentialité.
Le programme SMS et les communications de MC Ta Collab Virtuelle respectent les lois canadiennes et québécoises applicables en matière de télécommunications, de protection des renseignements personnels et de messages électroniques commerciaux.